百战归来,清大EMBA再启程
关系营销共同创造价值

关系营销共同创造价值

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关系营销的经营哲学是,采取不同的方式对待不同的客户。把资源投在不会带来利润的顾客身上绝对划不来。找出最差顾客并将其抛弃,乃是提升高品质服务的关键。从交易营销到关系营销,传统观点认为, 市场营销 的内核是一种交换过程,在此过程中,两方或多方互换价值以满足彼此

淡季营销七大注意事项

淡季营销七大注意事项

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 雀 巢公司(Nestle)刚刚开始在印度销售其巧克力时,因为受于印度热浪滚滚的高温天气和恶劣的分销渠道,一年中超过9个月都是淡季。巧克力在没有空调的小店铺里出售,而且直接暴露在太阳底下,商人们开玩笑说,雀

直面美宝莲

直面美宝莲

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 1913年,美国一位化学家发明了全球第一支睫毛膏,1920年,他以自己妹妹的名字美宝莲(Maybelline)注册了公司。1995年,美宝莲进入中国,1996年12月,美宝莲归入世界最大化妆品集团巴黎欧莱雅旗下,在欧莱雅的助

新经济时代市场营销发展新趋势

新经济时代市场营销发展新趋势

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  世界经济全球化和新经济的兴起,正改变着我们的营销环境,影响着市场营销的方方面面,以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。营销学之父菲利普·科特勒敏锐地捕捉到了营销发展的新趋势,新著《市场营销

颗颗红枣:好想你,寄情怀

颗颗红枣:好想你,寄情怀

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  2011年5月20日,好想你枣业股份有限公司成功登陆深圳证券交易所,成为中国枣业第一股。农副产品行业上市公司尤为稀缺,好想你将极大吸引除了股民之外普通大众的眼球,形成品牌口碑传播,这些价值难以用金钱衡量

诸强华:销售不提倡陌生拜访

诸强华:销售不提倡陌生拜访

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 很多人认为陌生拜访是有好处的,因为这样可以锻炼销售人员的勇气,特别是在毫不熟悉客户情况的前提下,更加可以锻炼销售人员的应变能力和沟通技巧;尤其是相比于事先沟通后的拜访,陌生拜访给销售人员的压力更大,

管理,走出“以智为贼”的困惑

管理,走出“以智为贼”的困惑

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奥运会后,中国羽毛球队总教练李永波就伦敦奥运期间“消极比赛”事件在回应媒体中坚称:金牌是体育唯一标准。自己当时的安排只是“利用一下规则而已,是一个技术上的问题”。

情绪化是管理者的拦路虎

情绪化是管理者的拦路虎

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多年以来,发现一批批企业低效、死亡,其中有大企业,也有中小企业。企业的是我国组织的重要部分之一,也是国家经济的主要创造团体,控制和遏制企业因为低效而死亡,对于我国经济的稳定发展有重要意义。

“外婆家”:混搭的秘密

“外婆家”:混搭的秘密

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坊间流传一个冷笑话,讲一位中国老板在美国吃饭的故事。一条街上并排着两家餐厅,一家是装修精致浪漫贵得出奇的法国餐厅,另一家是平民化的快餐店。

影响世界的100个经典管理定律

影响世界的100个经典管理定律

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企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

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