建立以客户为中心的运营体系,是公司战略顺利执行的保证
为什么要以客户为中心,为什么要以项目为中心,为什么以产品为中心?
为什么要以客户为中心,为什么要以项目为中心,为什么以产品为中心?
情感是理性分析、直觉判断之外的另一个影响偏好与决策的重要因素。柏拉图曾说,人的行为就好比一辆由两匹马拉着的马车,一匹马代表理智,另一匹马就是情感。
在美国商界向印度的克利许那神寻求智慧的时候,中国的CEO应该集体倾听孔夫子。
公司治理的存在意义无疑是为了防治各种公司败德行为,需要及时应对各种管理伪相;这不仅是对企业硬实力的保护,对企业的软实力同样如此。
在与一些品牌公司管理层沟通过程中,总是或多或少地听到他们谈到资源分配的问题,一般主要表现在以下2个方面:1.在做年度预算的时候,该如何计划资源的量?2.在资源有限的情况下,资源该如何分配?
沃尔沃汽车集团造车理念是电动车应当具备和任何一款传统沃尔沃汽车同样的安全性能,这一理念在最近举行的欧洲新车碰撞测试(Euro NCAP)中得到了验证。
“管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认,星巴克或任何一种品牌的成功都不是一种一次性授予的封号和爵位,它必须以每一天的努力来保持和维护。”
1.合并 如果流程中的两个环节可以合并在一个环节中进行,并且不影响工作效果,应立即动手,把这两个环节合并。
一电器厂老板对我说,他的企业想搞“精益制造”,这句话让我大吃一惊,之所以如此,倒不是我大惊小怪,也不是故意矫情,而是因为我刚刚对他的企业做过一次全面性的管理诊断。
领先控股集团李建新博士对于情绪管理,提出了值得重视和参考的观点,对于广大企业管理者更好地运营企业颇有建设性和指导性。