华为王占刚：论华为的客户关系管理（一）
“客户关系是一种投资。”——王占刚（原华为中亚流程质量部部长）客户关系管理是什么？它是企业的一种核心能力。我们会面临着越来越复杂、
华为：客户关系的最高境界是成就客户
有些人把客户关系片面的理解为请客吃饭，糖衣炮弹，这是对客户关系极大的误解，客户关系的最高境界是成就客户。客户为什么选我们？要构建客
成功销售人员的特质
一个企业有再好的产品或者服务,如果销售不好,最终也难以取得经营上的成功。因此,可以说销售是企业的命脉。拥有一支高水平的销售队伍,是企业
阿里研究院崔瀚文：中国创新文化的【前天】与【后天】
重塑创新文化，更需要站在信息社会、全球一体化和大历史的角度，以 "升维 "的角度来思考，回顾 "前天 "，展望 "后天 "。大课题高难度，本文浅尝小立。
郭朝晖 ：创新的三个阶段
创新要取得成功，必须从原理开始，还要迈过两道鸿沟，一道是从原理到技术成功，一道是从技术成功到经济成功，在做创新的时候就要尽可能的把
胡赛雄：华为强悍战斗力的底层密码
读了六个MBA班为什么还是没用？任正非让读MBA的高管赶紧退学我碰到过读过6个MBA班的老板，他说为什么读了这么多书却还是没用？我说可能在具
周永亮：简约力—商业模式变现的关键战略法则
无论从两年前对于乐视问题的追问，还是当前目睹OFO小黄车伤感的离开战场，或者是一年前对一家人工智能高科技盈利状态的关切，尽管他们三家
HR理解业务和财务的两条主线
（配图：HR理解业务和财务的两条主线） 第一次来三茅分享，话不多说，依照这图，直接开讲！ 图示的第一层面，对业务部门的绩效考
阿里研究院崔瀚文：新零售的上下左右前后
新零售走过一年，新物种、新业态如盒马鲜生、无人货架、天猫小店等不断涌现，层出不穷。无论是最初的“线上线下+物流”，还是阿里研究院报
高竞：眼睛里有用户，口袋里才有钱
画流程图，画产品原型图，是产品经理逃不过的基本功。但其实用户视角才是成为产品经理最重要的能力。这就需要对用户需求有感知力，保持敏锐度。也需要工具——下面这张图有助于我们识别市场和训练商业能力：
