企业经营管理内训课程

丁品洋 中国服务标准化评价中心副总裁

【课程内容】（2天，12H）第一部分：管理沟通一、沟通的原理1 管理沟通认知▪当领导一定要能言善辩吗？▪管理中沉默是金吗？▪一团和气才是

胡云峰 华为流程管理专家，烽火通信运营管理副总经理

培训目的在于与学员就什么是流程管理体系、为什么需要以及如何在建立企业流程管理体系的问题达成高度共识，通过分析造成公司内部运营效率存在问题的深层原因，理解公司需要提升流程管理能力的必要性和紧迫性，同时对开展这项工作的变革性质以及开展变革管理的方法做一般性介绍

段博原 前华为项目管理专家、海外地区部交付主管

课程大纲第一章：项目管理基础1 什么是项目2 项目与运营的区别3 项目的生命周期4 项目的成功标准5 组织结构与项目管理第二章：项目管理体系

邓博清华大学、南开大学和西南财大总裁班特聘讲师

工作和生活中，冲突可以说或多或少都存在。如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外和中西方文化的冲突等，这些冲突是困扰我们的主要问题。

隋继周 美国项目管理协会项目管理专业人士

一、课程简介EPC工程总承包，是指从事工程总承包的企业(以下简称工程总承包企业)按照与建设单位签订的合同，对工程项目的勘察、设计、采购

王建和 阿里文化布道官、阿里 9 年老兵

1、阿里巴巴的铁军（一）中供铁军是谁▪创业初期的销售铁军经历▪互联网时期销售铁军经历（二）什么是铁军文化1、铁军文化发展史：从游击队

刘新华 流程管理、变革管理及组织高绩效管理实战专家

问题：一．粗放的管理就像中国粗放的经济发展模式一样，问题越来越多！二．很多中国企业在快速的‘野蛮生长’，最后却是‘

高竞阿里老兵,M4总监;蚂蚁金服网商银行创始人，原阿里小贷公司董事;天猫市场部总监

向阿里学习组织文化建设：从阿里巴巴的MVO和战略切入，介绍其文化管理的主线，其实就是愿景使命价值观和绩效管理，这是阿里巴巴20多年一直坚持的主流文化建设。文化落地的三个层次和十二个抓手非常重要。全是工具、理念和方法论。

丁品洋 中国服务标准化评价中心副总裁

为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍？一线同事在前线拼

吴春明 实战派财务管理与资本运营讲师

课程时间：1天目标学员：企业股东及高、中层管理者，从事财务工作者, 有兴趣进一步提升的职业经理人授课方式：讲授与学员参与多种形式相结