丁品洋：如何构建卓越的客户服务体系-1
丁品洋：如何构建卓越的客户服务体系-1
“90后”员工的管理与激励
当今世界的管理理论诞生时90后还没有出生，如今他们已正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测
非人力资源经理的人力资源管理
如何对企业的人才进行优化配置、利用，做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人，成就伟业，用人失当，人亡政息。本课程旨在帮助管理者开阔思路，整理思维、激发灵感，带领企业持续健康发展,增强企业实力，迈向成功之路。
中国式情境领导力在员工辅导与激励中的应用
与中高层不同的是：高层管理偏向哲学与艺术，中层管理偏向科学与执行。与此同时当下员工更追求自主与个性化，对组织的忠诚度越来越低，因此中层管理者在管理中不能简单依赖经验与人格魅力，更应从因材施教、按需激励的角度进行管理。
管理沟通与人际关系处理
【课程内容】（1天，6H）第一部分：人际关系就是生产力第一讲、人际关系在管理中的作用1 人际关系的认知人际关系好不是一团和气人际关系好
职业化素质修炼
课程大纲第一篇：什么是职业化1、什么是职业化2、职业化所应具备的要求-以服务为中心-以实现经营自我为目标-以团队为中心-不断学习第二篇：
高绩效团队的建设与执行力提升
在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、执行能力。中高层干部作为企业的脊柱，执行力的强弱决定着企业成败。因此：提升中高层干部执行能力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。
管理沟通与团队建设
【课程内容】（2天，12H）第一部分：管理沟通一、沟通的原理1 管理沟通认知▪当领导一定要能言善辩吗？▪管理中沉默是金吗？▪一团和气才是
卓越领导力与执行力提升
TMTP中高层干部综合管理技能的全面提升【课程介绍】越来越多的企业高层意识到，再好的战略和决策，如果没有一支执行能力很强的队伍去执行，
中层干部综合管理技能提升
本课程定位于企业中层管理者，通过精选课程的培训，帮助学员找到自身职业定位，具有针对性地提高自身管理技能和职业素质，成长为能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，从而全面提升企业的执行力
