问题员工的管理技巧与冲突处理
【课程背景】经统计显示，在员工关系管理中，工作人员80%的时间，用于处理不足20%的问题员工，而不足20%的问题员工，影响超过80%的员工，70%以上的劳资纠纷来自问题员工管理。对于问题员工的管理不仅仅是法律的问题，还是情绪的问题，更是心里的问题。若仅仅以法律的角度和方式来处理往往适得其反。本课程针对问题员工产生的根源、问题员工管理与法律之间存在的不匹配因素、问题员工的解雇管理、问题员工的沟通技巧
口碑营销内容设计五要素
谈到口碑营销，我们很多企业存在认识上的误区，一些企业以为制造好的商品，让消费者满意，由此树立良好的口碑，使消费者口耳相传就是口碑营销。其实，制造高品质的商品，使消费者满意只是进行成功口碑营销的基础保障，这一点必不可少，但仅仅如此还是远远不够的。口碑营销作为一种营销形式，自然要包含很多市场营销的战术与实施技巧，其中口碑营销内容的设计更是非常关键
如何让下属成长起来？
认同年轻人所取得的成绩，是绝大多数最受推崇的公司留住人才的法宝。零售业巨子沃尔·马特集团也是一家求贤若渴的公司。
儒家管理智慧与企业管理
[ 课程关键语句 ]关系决定命运；管理实质就是管理关系。最好的管理：正己化人、内圣外王成功的两个维度：自强不息、厚德载物用人之道：以德为先,忠诚至上。执行力就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。领导
时间管理：猴子背在谁身上?
下属的负担似乎总是最终落在经理的背上。以下是如何摆脱负担的方法。
抗生素品种大曝光 家族化抗之霸更专业
说起抗生素，人们不会陌生，自抗生素发现以来，已经拯救了无数人的生命，也使人类的平均寿命增长了10岁之多，因而也有人把抗生素、原子弹、雷达并列为第二次世界大战期间的三大发明。
跨部门的人员挽留沟通
“都是你们人力资源部招的人，年龄轻，基本工资2000块，比我们还高200，来了啥都不懂，有人闲死，有人忙死，三楼的仓库长期太阳直射，没有空调，你自己去看看。”一位仓库管理员愤愤地说。
如何让员工一心一意，死心塌地
员工不满意，这个企业执行走不远；员工不满意，这个领导管理不完善；员工不满意，企业文化设计有弊端；要让员工满意，这一切都是要用心。
王明基
王明基资深人力资源管理、企业管理专家。中国师道联盟（CTDU)首席顾问，北京大学、清华大学、南开大学等知名学府总裁班 EMBA MBA客座教授。从事人力资源开发管理、企业管理研究二十多余年。课程：《基于企业战略的中国企业管理体系建设》《中国企业管理创新与操作模式》
管理的五个悖论
偶然看到万通集团冯仑先生的一篇文章，颇有感触。 “比如有人说，组织一定要变革、创新，另一个声音说，必须要稳定，一个建立了两三年的组织连基础都没有打牢，变什么？”
