盘点九大企业危机管理案例
回顾、梳理上半年这十大企业危机之时，可以发现上述十大危机管理案例中，从性质本身都不算是最严重的等级——基本未出现致人死亡或伤残的结果，但从危机的关注度与影响力上却都非常惊人——舆论情绪集结是导致企业的失误由小事变大事，由大事变成严重危机的重要根源。
企业危机管理实战攻略
适用对象:企业高管、部门骨干[学习收益]★充分掌握危机的成因与影响力，提高危机风险意识★深度把握危机的扩散与冲击力，建立全面的危机管
舆情危机管理与媒体公关
【课程目标】1、了解舆情危机事件传播的特点和性质2、掌握消费者新媒体维权和吐槽特征3、了解媒体曝光报道方式和方法4、学会负面舆情监测方法5、掌握新闻发言人业务流程和要求6、掌握舆情危机中媒体应对技巧7、建立危机管理与应对预案制度8、建立危机应对手册【课程对象】公司管理层、品牌部门与客服部门员工【课程老师】刘炜，中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟讲师、新华社大数据舆情中心首席培训师；曾任新安晚
危机管理专家艾学蛟：危机管理的两个单元四个手段
我们每天面对的工作，大多数都是和别人谈判，比如我们要去和客户谈判，跟我们的供应商、销售商、代理商、顾客、员工、政府部门等，随时都可能要和他们谈判。谈判时候有很多的技巧和方法，我虽然讲的很多是危机管
王灿发
王灿发老师 危机公关专家 舆论学硕士生导师 新闻学博士生导师 中国传媒大学新闻学院教授 兼任中央网信办培训中心讲师 河南大学、华中师大客座教授 新闻学博士、应用经济学博士后 中国传媒大学党报党刊研究中心副主任 《新闻爱好者》《中国报业》杂志学术顾问 教育部学位与
丁兆林
丁兆林教授毕业于哈佛大学获管理硕士学位，凤凰卫视、中央电视台，中国之声特约时事评论员，清华大学国际传播研究中心研究员，为北大、人大、国家行政学院，国家电网公司党校高端培训兼职教授。2007-2008年度受中
危机管理与沟通
主讲：姚惠忠【课程收益】通过学习危机的特性启示，了解危机管理的重要性与必要性透过危机处理原则的说明与实际案例的分析，学习媒体应对技巧，藉以提升危机处理的正确观念与能力了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略，才能产生良好的形象修护效果危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性面临危机，组织是受害者？还是恶棍？如何作为，才能变英
企业舆情舆论与危机管理
一、为什么要学习危机管理？● 管理学减法：为什么说100-1=0？● 什么是危机？ ● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？●
企业危机管理
课程大纲：一．引言:40年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例）1. 企业危机的历史与现实2. 后危机时代与经济形势环境3．互联网时代对企业的影响4. 危机管理学的基本理念5. 企业内外危机的驱动因素6. 当前整体的危机环境分析二．企业危机管理——走上良性经营之路的关键（案例分析、互动研讨）1. 企业家们对危机管理的看法2. 企业预防危机的八
互联网时代的企业危机管理与媒体沟通
课程大纲一、危机应对入门准则及最高准则二、危机管理的三个台阶三、企业危机管理的十大机制四、危机传播机制之公关内部关系管理五、媒体关
