林景新
林景新，博士，现任华南危机管理研究院副院长。曾担任中山大学公共传播研究所研究员，中山大学管理学院EDP中心《危机管理》主讲教授，兼华南理工大学工商管理中心EPD中心课程教授。
王微
王微 曾任长城计算机集团（代码：000066）PR总监 曾就职北京电视台新闻中心编辑记者 《中国式危机公关9＋1策略》（内容全部原创）作者 清华大学浙江长三角研究院中国社会责任中心专家 北京大学风险与危机管
企业危机管理与媒体应对
一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？
熊卫平
熊卫平浙江大学公共关系学教授，公共管理资深专家；中国高等教育公共关系浙江研究中心副主任；中国高等教育学会公共关系专业委员会理事。课程：《公共关系学》《公共危机处理与媒体公关》《中国特色社会主义理论与实践》《危机管理与媒体沟通》《公关礼仪》
保险领域声誉风险管理与舆情危机应对处理
课程介绍：当下，随着银保监部门对保险行业监管力度的加大；全媒体时代来临，传统媒体日渐活跃，网络媒体越来越发达，媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多；整个社会的透明度增加；公众参与和客户维权意识渐强，维权手段和方式多样，维权投诉呈现组织化与串联化即群诉化趋势……这些因素促使保险公司“声誉风险”与“舆情危机”大量出现。那保险行业如何管理这样的声誉风险与舆情危机呢？现在的声誉风险与舆情和以往任何时代
危机管理与媒体应对
第一模块 危机管理的入门准则及最高准则第二模块 危机情境的三个判断第三模块 危机管理的三个台阶第四模块 企业危机管理的阶段第五模块
增强危机意识提升应急处置突发事件能力
如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？如何防止网络舆情中的“三仇效应”？如何防止网络舆情中的“污点效应”？新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲？哪些自媒体容易引发企业危机？哪些人会在网上发布负面舆情？
盘点九大企业危机管理案例
回顾、梳理上半年这十大企业危机之时，可以发现上述十大危机管理案例中，从性质本身都不算是最严重的等级——基本未出现致人死亡或伤残的结果，但从危机的关注度与影响力上却都非常惊人——舆论情绪集结是导致企业的失误由小事变大事，由大事变成严重危机的重要根源。
企业危机管理实战攻略
适用对象:企业高管、部门骨干[学习收益]★充分掌握危机的成因与影响力，提高危机风险意识★深度把握危机的扩散与冲击力，建立全面的危机管
舆情危机管理与媒体公关
【课程目标】1、了解舆情危机事件传播的特点和性质2、掌握消费者新媒体维权和吐槽特征3、了解媒体曝光报道方式和方法4、学会负面舆情监测方法5、掌握新闻发言人业务流程和要求6、掌握舆情危机中媒体应对技巧7、建立危机管理与应对预案制度8、建立危机应对手册【课程对象】公司管理层、品牌部门与客服部门员工【课程老师】刘炜，中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟讲师、新华社大数据舆情中心首席培训师；曾任新安晚
