大客户经理销售核心技能及集团客户关系管理
1 品味和评估客户的是水平差异。2 用耳朵做销售。3 维护带出营销，营销体现维护---营（赢）为先锋4 CRM是跟人打交道，服务是跟产品打交道。
陈硕坚
陈硕坚：中山大学岭南学院-美国麻省理工学院国际MBA项目副主任，为该国际MBA项目的市场营销类课题组长和主讲教师，主讲市场营销、市场调查 课程：《客户关系管理》
海外政府类客户关系管理
在海外市场开拓中，如何突破和建立和海外政府客户的关系也成为很多企业在业务战略发展中的刚需。本课程旨在帮助企业了解海外市场开拓的关键，以及政府客户管理建立、维护和提升的方法，供企业负责人或或海外各级管理者在海外市场战略和开拓决策参考和借鉴。
