营销心理学-“读心术”强化服务营销
营销心理学、管理心理学专家唐惠玲老师授课18年人力资源和管理心理学双背景28年团队管理、人力资源功底国家一级心理咨询师、“读心术”应用
MOT服务营销
MOT（Moment of Truth）是现代服务中最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式之一。正是借助它，SAS航空成为服务经济时代的领跑者。摆脱了巨额亏损的困境，创造了奇迹，取得了连续20年赢利的骄人成绩。继MOT在SAS航空大获成功后，众多全球500强企业竞相引进以MOT点为基础的相关课程。
张运来
张运来老师 战略管理与市场营销实战专家曾任：北京工商大学市场营销系、旅游系主任北京工商大学（高水平研究型大学）副教授硕士生导师南开大学（985大学） 市场营销学 博士澳大利亚福林德斯大学访问学者，加州州立大学高级访问学者中国商业文化研究会副秘书长中国合作贸易企业协会理事中国旅游景区协会专家委员会专家中国
王翔
王翔★美国PRITCHETT咨询机构中国区认证并购后整合与人力资源变革管理高级顾问 讲师★美国RBG咨询集团中国区认证流程改进与管理高级顾问 讲师★美国VENGEL咨询集团优势影响力认证高级培训师★清华大学领导力培训项目
