危机管理专家艾学蛟:危机管理的两个单元四个手段
我们每天面对的工作,大多数都是和别人谈判,比如我们要去和客户谈判,跟我们的供应商、销售商、代理商、顾客、员工、政府部门等,随时都可能要和他们谈判。谈判时候有很多的技巧和方法,我虽然讲的很多是危机管
我们每天面对的工作,大多数都是和别人谈判,比如我们要去和客户谈判,跟我们的供应商、销售商、代理商、顾客、员工、政府部门等,随时都可能要和他们谈判。谈判时候有很多的技巧和方法,我虽然讲的很多是危机管
这个事件对于中国银行来说无疑是一个黑天鹅事件,如何解决它?从危机管理的角度来讲,危机一旦发生分两种情况处理:一是按照标准化来处理;二是按照非标准化来处理,所谓标准化就是平时的工作依照有关法律法规和单位的相关规定去做,这叫标准化
如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?如何用示弱法进行有效谈判?如何用示强法进行有效谈判?
6月23-24日商业领袖EMBA课程:危机管理 艾学蛟 北京大学危机管理课题组 组长、大型商业银行和政府危机 管理顾问
艾学蛟老师,中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人,北大危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,课程:《企业网络舆情公关与危机管理》《危机管理与有效谈判》《金融行业声誉风险防范与危机管理》
华为李洪元251事件已经在网上炒的沸沸扬扬,而且国内很多大V也跟着说事,对华为造成严重的负面影响,事情再发展下去,海外的媒体和那些境外反动势力恐怕也不会放过这件事,所以华为公司要高度重视这个舆情带来的
如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?如何防止网络舆情中的“三仇效应”?如何防止网络舆情中的“污点效应”?新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?哪些自媒体容易引发企业危机?哪些人会在网上发布负面舆情?
——南方都市报记者专访危机管理专家艾学蛟教授2013年4月12日归真堂可以放慢脚步,并主动出击,可以告诉民众,如果没有胆汁,如果不让归真堂发展,一大批病人将面临怎样的情况。归真堂目前的负面形象没有改变,不
艾学蛟:企业网络舆情公关与危机管理
什么是4R危机管理理论?危机管理的4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯(Robrt Heath)在《危机管理》一书中率先提出危机管理4R模式,即缩减力(Reduction)、预备力(Readiness)、反应力(Response)、