如何在线应付心怀不满的顾客
如果你拥有一家小公司或者为你的公司管理社交媒体计划的话，控制叙述方式始终是最重要的。无论你花了多少时间希望通过推特和Facebook表现亲善，总是会有不满的客户会在线发飙、反复诉说或者抱怨。你应该如何回复他们
十谈全面预算
全面预算对于推动现代企业管理成熟与发展起过至关重要的作用。20世纪20年代，在美国的通用电气、杜邦公司产生之后，全面预算管理成了大型企业的标准作业程序。
年度经营计划与财务预算
第一单元：公司计划与预算 1、计划是对未来行为的规划 ▽ 战略计划 ▽ 年度经营计划 2、预算是用货币表示的计划 ▽ 什么是公司预算 ▽ 公司预算的组成 3、公司编制经营计划与预算的动因
