栾帆
栾帆，资深媒体人士。毕业于北京广播学院（今中国传媒大学）播音系和中国人民大学新闻系，新闻学硕士。中央电视台经济频道财经记者；央视国际（CCTV COM）网站直播频道策划；课程：《企业的媒体战略与管理》、《企业危机传播与危机公关》、《政府官员的媒体形象》、《危机公关》
媒体管理与危机应对
一．危机与危机管理1 危机的定义和特征a 海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头b 墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！c 惧者生存：没有危机感是最大的危机d 蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行
