幸福的海底捞：从一个店长的晋升谈起
服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者之间的关系并由若干链环组成的链。它可以形象地理解为一条将“盈利能力、客户忠诚度、员工满意度和忠诚度”与生产力之间联系起来的纽带，它是一条循环作用的闭合链，其中每一个环节的实施质量都将直接影响其后的环节，最终目标
育儿网站宝宝树：把垂直网站做到极致
任Google亚太区市场总监、一拍网CEO的王怀南并不是一个无视商业逻辑的人。中国每年有1500-1700万的新生儿，有的年份甚至近2000万，这样的市场本身就孕育着巨大的商机。只要网站做到一定声望，与商业承接将会是很自然的事。
案例：为什么绩效考核总是被抱怨？
案例：某公司今年推行绩效考核，专门请专家来根据同行业先进公司的经验制定了考核指标，并由财务、质量、计划等部门提供相应的考核数据，人力资源部负责统计相关数据，并做考核。经过几个月的考核，公司高层不断接到
英威腾：从模仿到超越
英威腾：从模仿到超越 它是中国南方千千万万制造企业中的普通一员，但是依靠消化吸收、集成创新，它成为变频器行业的内资第一品牌
十大家居建材业营销创新案例
推广营销上再也不是为人诟病的“土气十足”，尤其是在经历了经济危机洗礼后，各家居企业开始挖空心思使用新奇营销招数，不仅为企业赢得了大量订单，而且为企业品牌建设锦上添花，更给行业发展带来了新的景象。我们总结出家居行业的十大创新营销案例
你还记得贝塔斯曼吗?
在本土图书实体店生存都面临危机的大背景下，2003年贝塔斯曼却从民营企业北京二十一世纪图书连锁公司购进40%的股份，成立首家中外合资全国性连锁书店，并先后在全国开出了几十家的门店。
巧妙抵制不合理压货
经销商合理安排库存，不贪图小利而强行压货，反而会取得更好的效益。让手中资金高速周转，在高速周转中获取较丰厚的利润，是经销商的上上之策。但生产企业的销售人员个个都不是省油的灯，如何在既不得罪生产厂家的基础之上，应对厂家不合理的压货呢？
死巫婆拍卖网:生财自有妙招
弗兰克很快算出来:竞拍的起始价为0 12美元。每次竞拍,产品增加的单价为0 12美元,成交价122 4美元意味着网友共出标1019次,哪怕是同步喊价,而且价格相同,每次竞标死巫婆网都要收0 6美元,所以死巫婆网卖标的收入就有611 4美元。
如何以客户为中心
客户在了解、获得、使用以及与他人分享产品和服务时都积累了经验，消费体验是任何一种品牌的精髓所在。满意的消费体验是建立客户关系的关键因素之一，然而客户的需求越来越多，他们期望企业提供一连串的品牌经验，不论是直接与公司接触或是通过各种分销渠道。客户需要高质量
沃顿：五位女性的创业心得
创业企业家不一定非要把企业做大，之后，变现企业成为百万富翁；重要的在于感到幸福。“这个小组的每个人都谈到了她们的心之所系，那就是：并不是要作创业企业家，而是真正地创造些东西。”迈耶指出。“创业企业家只是一个将她们的想法引向市场的工具。
