绩效管理实现客户导向的三个准备
企业在向顾客提供产品和服务的过程中，存在的一系列与顾客相接触的点。不管企业规模如何之大，内部管理如何之好，顾客并不能真正感知，顾客能获得的、也是他最相信的对企业的印象，来源于这些接触点。而其中的关键接
2012年成功加薪五部曲
一位同事去年刚开始做这份工作，他的头衔和职责与我相同，但年薪却比我高出14，000美元。这让我难以接受。我在这工作的时间比他长，更何况他是我一手带出来的。现在经济形势的确比较低迷，这些我都理解，但这真是太不公平了。我该如何说服老板，告诉他我有权拿到更高的工资
职业生涯的提升和基本薪酬最受员工重视
全球最大的人力资源管理咨询公司发布了最新调查报告。中国员工对企业的忠诚度相较5年前调查时大幅减弱，离职率翻倍增长。不少员工对工作充满了抱怨和不满情绪。
叛逃的中层管理者 都是薪资惹的祸
天华集团的总经理办公会议在一片争吵和埋怨声中结束了。董事长兼总经理冯云气急败坏、头昏脑胀，他看着面前的一份份辞呈，陷入了深深的苦恼中：这么多年来，我待他们一点都不薄，别的企业老总能做到的和没做到的，
从新的角度看待销售人员的绩效管理
销售人员业绩容易量化，因此考核容易；而由于业绩衡量较为量化、客观，薪酬设计也就主要按业绩定薪，提成制成为普遍采用的方式。这个逻辑看起来完美无缺，但在实践中，却面临着巨大的挑战，甚至在一些特殊情况根本就
怎样的薪酬模式能充分激励员工
薪酬模式的设计是薪酬体系设计的核心模块之一。如何针对不同行业、不同企业、不同岗位业务自身的差异和特点，进行薪酬模式的选择和设计，对薪酬体系设计具有重要的意思。设计一个科学的薪酬模式，会将薪酬的激励效
裁员受困考核结果 绩效结果成大棒
上任不到一年的市场总监刘晖的离职，在东莞信达科技公司引起了不小的轰动。而这，均是由公司的裁员决策所引发的。本来，这是一个由上司做出的裁员决策，最后，却自己给“裁”掉了。
使企业绩效管理信息失真的四大原因
执行过程要有监督。“有法不依”的现象也会存在企业绩效考核活动中，指标、制度、绩效管理技能、信息系统都准备好，考核者不执行或变样执行，一切看起来都毫无意义了。在这种情况下，监督是有必要的。同时，企业宜逐步消除“有法不依”的生存环境，比如小集团、亚文化盛行
激励机制下天价薪酬错不在高管
“占领华尔街”抗议活动的走向还不明朗。虽然纽约警察清理了祖科蒂公园(Zucotti Park),其他城市也迅速跟进,但这场活动不可能在近期内销声匿迹。真正的怒火并未熄灭,而且还在继续蔓延,早已超越了华尔街的范畴。不
绩效管理的丛林法则
第一，把绩效管理等同于绩效考核。管理更多的是一个过程、一个系统，而考核更像是一个点；以考代管是一种简单粗暴的管理行为，为现时所不能接受；第二，把绩效管理工作当作是人力资源部门的事，而不是每一位管理者的工作；第三，重考核不重改善，不是帮助员工发现工作中
