使绩效管理实现客户导向的三个准备
企业在向顾客提供产品和服务的过程中，存在的一系列与顾客相接触的点。不管企业规模如何之大，内部管理如何之好，顾客并不能真正感知，顾客能获得的、也是他最相信的对企业的印象，来源于这些接触点。而其中的关键接
工资福利好就能够留住员工吗？
道理很简单，他们对产品结构、工艺标准、质量要求和上机操作及工序流程都了如指掌，若然他们有抱怨，干得不舒畅，如何也带动不了新员工，恰恰相反的是还会产生许多不利于团结的言论。不知不觉，新人过不了试用期，熟练的员工也会得过且过地做事或寻找机会离开，其无形到有形
年底一线员工流失率高 企业保薪PK员工跳槽
年终将至，是辛苦了一年的职场人观望前程和准备跳槽的时候。由于今年CPI高涨以及实际加薪幅度不高，许多行业的一线员工出现了较大流失率。在此情况下，不少企业为了留住员工，年底出尽奇招：有的企业公布明年优厚
加薪难？小要求换大回报！
又到年末。人们小心翼翼地将圣诞袜挂在壁炉边，职场人士又开始年终总结和薪酬谈判。但是，许多雇主连现有员工来年的薪金都冻结了，2012年工资大涨的前景再次黯淡。而且，在刚刚从裁员浪潮中恢复的环境下，许多员工对
年关时刻“激励”如何做好
每年的激励导向首先是要与整个公司的长期价值观吻合；其次，也要根据当年的经营和发展情况体现当期的特色。比如：激励是完全以业绩为导向，还是按照能力提高为导向，或者是以忠诚度为导向，这都与企业的价值观息息相关。而且对于在引进人才、引进资金等方面做出特殊贡献
巧用年关时刻激励员工
伴随着经济危机这样一个特殊的时期，我们来讨论怎么过年，特别是关于“年关时刻的激励”。这不仅仅是一个简单的年终奖发放或加薪、升职的问题，企业很多的经营理念和价值观都会通过年终激励这个过程来集中体现。因
绩效管理新概念 流程管理的六步法
研究表明，市场竞争的加剧是流程绩效概念受重视的重要原因，企业必须提供高效、整合的服务才能满足客户需求。流程绩效管理是一种新型的绩效分析的方法——基于流程的KPI设计，这种管理思想认为组织的绩效不能只从业
薪酬考核管理的四大要素
公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证，而薪酬的建立必须考虑目标，并结合具体的企业实力、市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定，有了薪酬体系，就要建立考核机制。企业的薪酬体系与考核结果挂勾也是增
职能部门与岗位绩效考核平衡术
绩效管理越来越受到企业的重视，国内企业也争相引入绩效管理以提高员工的业绩从而提升企业的竞争力，有的企业还邀请国内外专业的咨询公司帮助企业上马绩效管理。笔者也给不少企业做过人力资源管理咨询项目，其中
薪水越高，走入婚姻的机会越多
根据佩尤（Pew）研究中心的最新研究成果，在美国仅仅半数的成年人是已婚的，这是空前低的结婚率。在1960年，百分之七十二的美国成年人结婚；而今天是百分之五十一。如果这种趋势继续下去，已婚人士很快要第一次在美国历史上成为占少数的群体。
