百战归来,清大EMBA再启程
市场低迷时期的六种定价策略

市场低迷时期的六种定价策略

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企业应该利用交易层面的数据来精确衡量每一个客户的盈利能力。通过这种评估,企业就能发现为特殊客户的服务成本或不断下滑的订货量是否正在接近那些在目标盈利能力水平以下的客户。例如,在这种经济低迷时期,有许多客户群体的规模都在不断缩小,服务成本也越来越高。

让营销不再盲目 MM豆移动营销启示录

让营销不再盲目 MM豆移动营销启示录

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以移动互联网、基于SNS的信任营销为代表的创新营销模式正不断冲击和变革着现代广告理念。何为移动营销?移动营销的价值何在?如何发挥其特色并与传统营销方式互补?如何具体执行?

客户服务中最有力的六句话

客户服务中最有力的六句话

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客户们认为他们将得到一般甚至是糟糕的客户服务的想法已经让客户精疲力竭,他们在任何人面前都会有防备心理,即使是接电话的时候也是如此。当他们与一个公司的销售代表通电话、写电子邮件或线上交谈的时候,他们期望得到的是标准的样板文件、机器人般的没有灵魂的回答

零售业的数字化营销力

零售业的数字化营销力

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根据过去在全球市场的零售研究经验,Kantar Retail认为中国零售行业已经开始整体进入“通过大批新店的开张,收购实力较弱的竞争对手和专注于提高顾客的忠实度及单店产能,迅速推动规模的扩张”的阶段,并预测之后将会有少数实力更强的连锁式零售企业从中脱颖而出。

广告反感时代的品牌传播

广告反感时代的品牌传播

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无论是事件营销、植入、广告、促销、赞助抑或公关,都要放到品牌的战略层面,否则,很容易“打一枪,换一个地方”,这种手段行不通,就找下一个,永远停留在无休止的“见招拆招”的战术节奏当中。

美国咖啡新模式:卖杯子的绿山咖啡

美国咖啡新模式:卖杯子的绿山咖啡

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克里斯蒂娜所在的公司在中国上海也有分公司,年轻的李晓供职于此。她清晨赶着去陆家嘴上班,前脚刚踏出地铁站,后脚就迈进了写字楼底层的星巴克,排20分钟的队,花28元人民币买了一杯拿铁。28元一杯的咖啡并不便宜,但李晓依旧天天排队买咖啡。

“情感共鸣”决胜营销

“情感共鸣”决胜营销

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由于激烈的市场竞争使得行业内的产品和服务越来越趋同,因此产品所附着的独特心理感受和体验变得越来越重要。行业内产品的竞争从某种程度上说已经演变成为体验的竞争。谁能给消费者营造美好而独特的体验,真正满足目标消费者的心理需求,才能最终形成独特竞争力。

网络革命下的分销体系设计

网络革命下的分销体系设计

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优势:减少运营成本;较大幅度地让利给消费者;有利于企业的品牌管理;有利于直接或间接地了解终端消费走向与需求;有利于调整营销策略与方向;建立产品及用户忠诚度等。

管好渠道的三大关键因素

管好渠道的三大关键因素

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高增长公司在新兴市场中高度依赖分销商,平均有50%以上的销售量和销售额都是走分销商渠道。高增长公司在分销商管理上的资源投入明显要高于低增长公司,前者平均每个地区为53个全职人力工时(FTE),后者只有11个。

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