18世纪末期，英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。
一些私人船主承包了从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主费用。而当时那些运送犯人的船只大多是一些破旧的货船改装的，船上设备简陋，没有什么医疗药品，更没有医生。船主为了牟取暴利，尽可能地多装人，使船上条件十分恶劣。
3年以后，英国政府发现：运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12%，其中最严重的一艘船上424个犯人死了158人，死亡率高达37%。英国政府花费了大笔资金，却没达到大批移民的目的。英国政府想了很多办法。每一艘船上都派一名政府官员监督，再派一名医生负责犯人的医疗卫生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。
但是，死亡率不仅没有降下来，有些船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。原来一些船主为了贪图暴利，贿赂官员，如果官员不肯同流合污就被扔到大洋里喂鱼了。
政府又采取新办法，把船主都召集起来进行政治教育，讲“三个代表”，教育他们要珍惜生命，要理解去澳洲开发是为了英国的长久大计，不能把金钱看得比生命都重要。但是情况依然没有好转，死亡率一直居高不下。
一位英国议员认为那些私人船主钻了制度的空子。而制度的缺陷在于政府给船主报酬是以上船人数来计算的。他提出从改变制度开始：政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬，不论你在英国上船装多少人，到了澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬。
自此以后，船上主动请医生跟船，在船上准备药品，改善生活，尽可能让每一个上船的人都健康地到达澳洲：一个人意味着一份收入。死亡率降到了1%以下。有些运载几百人的船只，经过几个月的航行竟然没有一人死亡。
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智慧管理寓言小故事：老太婆和酒瓶111
寓言故事：一个老太婆找到一个不久前曾装过最好陈酒的空酒瓶。这酒瓶仍带着浓浓的酒香，她多次把酒瓶放在鼻尖下，不断摇晃，贪婪地吮吸酒香，并说：“啊，多么甜美！装过酒的空瓶都留下这样甘美难忘的香味，那酒真不知有多么美味芬香。”
寓意：这是说美好的事物留下深远的影响，使人们永远难以忘记。
点评：在管理学中有个理论叫“美即好效应”，这个理论认为对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。在现实生活中，当一个人某一个方面很出色或出众，例如相貌、智力、才干、天赋等等，人们往往会认为他们在其他方面也会自然而然出色。老太婆因为酒瓶里的酒香而对空酒瓶产生“美即好效应”，认为原先的酒非常美味芬香。我们作为管理者，要会利用人的这种心理活动来服务企业。
第一，聘用俊男美女作企业的员工，或者用俊男美女作前台、客服人员、公关人员。通过利用“外貌协会”般的员工来使客户、消费者、其他利益相关者对企业产生良好的心理印象。
第二，要把企业的办公区域、工作场所搞得整齐划一、有秩序、很干净、很美观，使得客户、消费者、其他利益者对企业的印象很好，从而喜欢该企业，并且提供更多的合作与支持。
第三，企业的员工着装要统一、要美观大方。这样有利于树立企业良好形象，让企业内外部人员心里喜欢该企业，并且认为企业其它方面也做得很好。
第四，禁止损害企业的各种负面新闻、谣言传播。在企业员工中培植正能量，反对负能量。对经常传播企业正能量的员工进行奖励与重点培养，对经常传播负能量，且抱怨连天、说三道四、侮辱诽谤他人、诋毁公司声誉的人要进行惩罚，甚至于消除出去。
第五，多向外界展示企业最好的、最优秀的一面。
第六，多承担社会责任、多做慈善事业，做一家有良知、有社会责任感与不生产假冒伪劣产品的企业。
第七，进行企业的CIS管理。
CIS叫企业识别系统。它由企业的理念识别、企业的行为识别、企业视觉识别、企业听觉识别、企业环境识别构成。CIS能提升企业形象、加强广告效果、和谐企业关系、增强客户信赖感。还能提升员工士气，提高生产力，减少公司开销，制造利润。CIS需要提高这几种形象：技术形象、市场形象、公司风气形象、未来性形象、外观形象、经营者形象、综合形象。
