百战归来,清大EMBA再启程

一"令"不能制"二虎"

管理故事 192
  有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。 
  不久,他被调至另一个地方做官。这个地方的老百姓非常刚强,很不容易治理。他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎,就也能够镇住能识文断字的老百姓,于是便托人去荆州描摹那个石刻。 
  结果,他不但没有治理好这个地方,反而因为治理不当而丢了官。 
  
  营销启示: 
  
  许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候,环境变了,消费者的消费心理变了,企业原有的"成功"方法在这时却使企业一败涂地。这里的启示是:每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。 
#####$$$$$----- 智慧管理寓言小故事:老太婆和酒瓶111 寓言故事:一个老太婆找到一个不久前曾装过最好陈酒的空酒瓶。这酒瓶仍带着浓浓的酒香,她多次把酒瓶放在鼻尖下,不断摇晃,贪婪地吮吸酒香,并说:“啊,多么甜美!装过酒的空瓶都留下这样甘美难忘的香味,那酒真不知有多么美味芬香。”

寓意:这是说美好的事物留下深远的影响,使人们永远难以忘记。

点评:管理学中有个理论叫“美即好效应”,这个理论认为对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。在现实生活中,当一个人某一个方面很出色或出众,例如相貌、智力、才干、天赋等等,人们往往会认为他们在其他方面也会自然而然出色。老太婆因为酒瓶里的酒香而对空酒瓶产生“美即好效应”,认为原先的酒非常美味芬香。我们作为管理者,要会利用人的这种心理活动来服务企业。

第一,聘用俊男美女作企业的员工,或者用俊男美女作前台、客服人员、公关人员。通过利用“外貌协会”般的员工来使客户、消费者、其他利益相关者对企业产生良好的心理印象。

第二,要把企业的办公区域、工作场所搞得整齐划一、有秩序、很干净、很美观,使得客户、消费者、其他利益者对企业的印象很好,从而喜欢该企业,并且提供更多的合作与支持。

第三,企业的员工着装要统一、要美观大方。这样有利于树立企业良好形象,让企业内外部人员心里喜欢该企业,并且认为企业其它方面也做得很好。

第四,禁止损害企业的各种负面新闻、谣言传播。在企业员工中培植正能量,反对负能量。对经常传播企业正能量的员工进行奖励与重点培养,对经常传播负能量,且抱怨连天、说三道四、侮辱诽谤他人、诋毁公司声誉的人要进行惩罚,甚至于消除出去。

第五,多向外界展示企业最好的、最优秀的一面。

第六,多承担社会责任、多做慈善事业,做一家有良知、有社会责任感与不生产假冒伪劣产品的企业。

第七,进行企业的CIS管理。

CIS叫企业识别系统。它由企业的理念识别、企业的行为识别、企业视觉识别企业听觉识别企业环境识别构成。CIS能提升企业形象、加强广告效果、和谐企业关系、增强客户信赖感。还能提升员工士气,提高生产力,减少公司开销,制造利润。CIS需要提高这几种形象:技术形象、市场形象、公司风气形象、未来性形象、外观形象、经营者形象、综合形象。

客服微信

返回
顶部