有一个富翁，一个人住着一栋豪宅。年纪大了，想回到老家居住，与其他老人一起打打牌，下下棋，心灵上有个伴。
于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅，来看的，报价的络绎不绝。
有一天，一个年轻人来看房，看完房子后连连称赞。富翁问他：你决定要购买吗?你想出多少价钱?
年轻人对老人家说：是的，我很想购买，但是我只有1000英磅。
富翁心想：那我怎么可能卖给你?
年轻人思考了一会儿，跟富翁说：我真的决定要购买。我们能商量另一个购买方案吗?
富翁说：你说说你的方案。年轻人说：我愿意把我的1000英磅都给你。你把房子卖给我。同时，我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。而我，会把你当爷爷一样看待，照顾你，陪伴你。
年轻人接着说：你把房子卖给其他人，你得到的只是一些钱，而钱对你来说已经可有可无，你足够富有。你把房子卖给我，你将收获的是愉悦的晚年，一个孝顺的孙子，一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼，见证我的宝宝出生，让他陪着你，逗着你笑。
你可以选择获得一些可有可无的钱，也可以选择获得一个温情无比的家，一个快乐的晚年。
富翁静静地听着他讲述，眼前的这个小伙子如此真诚，目光坚定，他在等待着自己做出选择。钱，他这辈子赚够了，追逐金钱也让他疲惫了，快乐才是他想要的。
3天后，富翁把房子卖给了这个年轻人，他们快乐地生活在一起!
启发思考：
这位富翁真正想要的是什么?你的客户真正想要的是什么呢?读懂客户的内心，你才能走近客户。
用心与客户交往，与客户成为“知音”，你才能轻松与客户保持关系，客户也愿意在你这里消费!
当然，这个故事里也可以看到，这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴，你是否发现，原本你认为自己一无所有，平凡普通的你，只要懂得挖掘自己的价值，善用自己的优点，一样可以在梦想的豪宅里生活!
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智慧管理寓言小故事：老太婆和酒瓶111
寓言故事：一个老太婆找到一个不久前曾装过最好陈酒的空酒瓶。这酒瓶仍带着浓浓的酒香，她多次把酒瓶放在鼻尖下，不断摇晃，贪婪地吮吸酒香，并说：“啊，多么甜美！装过酒的空瓶都留下这样甘美难忘的香味，那酒真不知有多么美味芬香。”
寓意：这是说美好的事物留下深远的影响，使人们永远难以忘记。
点评：在管理学中有个理论叫“美即好效应”，这个理论认为对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。在现实生活中，当一个人某一个方面很出色或出众，例如相貌、智力、才干、天赋等等，人们往往会认为他们在其他方面也会自然而然出色。老太婆因为酒瓶里的酒香而对空酒瓶产生“美即好效应”，认为原先的酒非常美味芬香。我们作为管理者，要会利用人的这种心理活动来服务企业。
第一，聘用俊男美女作企业的员工，或者用俊男美女作前台、客服人员、公关人员。通过利用“外貌协会”般的员工来使客户、消费者、其他利益相关者对企业产生良好的心理印象。
第二，要把企业的办公区域、工作场所搞得整齐划一、有秩序、很干净、很美观，使得客户、消费者、其他利益者对企业的印象很好，从而喜欢该企业，并且提供更多的合作与支持。
第三，企业的员工着装要统一、要美观大方。这样有利于树立企业良好形象，让企业内外部人员心里喜欢该企业，并且认为企业其它方面也做得很好。
第四，禁止损害企业的各种负面新闻、谣言传播。在企业员工中培植正能量，反对负能量。对经常传播企业正能量的员工进行奖励与重点培养，对经常传播负能量，且抱怨连天、说三道四、侮辱诽谤他人、诋毁公司声誉的人要进行惩罚，甚至于消除出去。
第五，多向外界展示企业最好的、最优秀的一面。
第六，多承担社会责任、多做慈善事业，做一家有良知、有社会责任感与不生产假冒伪劣产品的企业。
第七，进行企业的CIS管理。
CIS叫企业识别系统。它由企业的理念识别、企业的行为识别、企业视觉识别、企业听觉识别、企业环境识别构成。CIS能提升企业形象、加强广告效果、和谐企业关系、增强客户信赖感。还能提升员工士气，提高生产力，减少公司开销，制造利润。CIS需要提高这几种形象：技术形象、市场形象、公司风气形象、未来性形象、外观形象、经营者形象、综合形象。
