百战归来,清大EMBA再启程

一杯水的故事

管理故事 182
王经理到德国考察,顺便拜访一位重要的客户舒尔茨先生。

很凑巧舒尔茨先生临时有急事出去了,舒尔茨先生的太太接待了王经理。

"王先生,喝点茶吧!"舒尔茨太太知道中国人有喝茶的习惯,很想为远道而来的客人表示一下自己的热情。

陪同王经理的德国朋友不喝茶:"半杯白开水,OK!"

王先生也不想太麻烦她,就说:"我也要一杯!"很快,水就烧开了。

"你半杯,你一杯!"舒尔茨太太按照客人的要求准备好了开水。

然后,大家开始随便聊天。聊了很久,舒尔茨先生还是没有回来,王先生猜测舒尔茨先生可能事情还没有办好,一时半会儿也回不来,就决定告辞了。

走之前,陪同王先生的那位德国朋友的半杯水早已喝光了,而王先生只喝了一点点。

"王先生,你不是要一杯水吗?"舒尔茨太太一脸的疑惑,眼睛盯着茶杯里剩下的水。王先生有些尴尬,赶忙把剩下的水一饮而尽。

"王先生,水虽然不值钱,但它是我们日尔曼人宝贵的资源,希望你爱护。"

故事哲理:

多数人都以为是德国人的技术让德国强大,却不知道技术的强大,是源于通过每一个细节的钻研和对每一笔资源的珍视。不重视节约资源,就不可能产生钻研技术、提升管理的真正动力。

#####$$$$$----- 扑克游戏 竞合理念实现双赢111  有这样一个扑克游戏:十个小组进行比赛,每组两人,各拿一叠牌(有红牌和绿牌),两人每次同时各出一张。若双方都出红牌时,则各扣1分;若都出绿牌,则各得1分;若一人出红牌,另一人出绿牌时,则出红牌的得到5分,出绿牌的被扣3分。测试中不许说话。如果某个小组中谁在5分钟内先得到20分,或两人共得到30分即可走出房间,得到一份礼品。
  游戏开始了,大多数组里双方的表现都出奇的相似,他们或许都有某种心理:出绿牌既得分少,又风险大,而出红牌似乎少吃些亏,为了早早得到所需的20分,纷纷打出红牌来,而对手显然因为打出绿牌后发觉总是吃亏,于是也改打红牌,结果很多小组大都陷入了这样一个被动的局面:双方得分很少,甚至出现了负分。而在十个小组中有一个小组的两个测试者,经过几个简单的回后试探之后,便开始一直出绿牌!虽然每次双方得分都不是很高,但似乎在这种默契下,风险消失了,两人从互相猜忌的紧张对峙下解脱了,于是不到3分钟,就各自得到15分,以总分30分的成绩得到他们的礼品。而此刻,其他组里的受测者的负分还在交替增长。

  【感悟】
  如果说计划经济时代,企业是大家都活,但都活得不好,是不是市场经济时代引入了竞争机制,企业之间关系就一定是你死我活?其实未必,现代企业更应该提倡一种可以实现双赢的竞合理念。企业之间既竞争又合作,合作状态下再竞争是新世纪最鲜明的市场特色。
  海尔集团常务副总裁柴永森认为,决不能把竞争与合作视为一对不可调和的矛盾,而应该把它们结合在一起,实现竞合国际化发展战略。在这种思想的指导下,20021月,海尔便开始与日本三洋建立了竞合关系,双方约定互相利用彼此的销售渠道销售对方的产品。目前,海尔顺利地使自己的品牌产品进入家电王国日本的市场,使海尔冰箱、洗衣机在日本一些著名连锁店上市,而三洋电器也通过海尔的销售网络在青岛等城市上市。如今三洋电池在青岛的市场份额名列前茅,并出现供不应求现象;电信业南北分拆后,原本是一家的中国电信和中国网通成为各据一方、南北相对的国内两大固网运营商,各自拥有南方21省(中国电信)和北方10省(中国网通)的网络及用户资源,这种地域划分使双方在各自领域都拥有强大的接入资源和用户群,对于对方的领域又能彼此渗透。由于互联互通已成为目前电信服务的首要问题,特别是大客户服务必须是全程全网的,因此双方要想在竞争中取胜也必须合作。20029月中国电信与中国网通在京签署了网间互联结算和大客户经销服务合作协议,南北两大电信巨头从此也步入了竞合的时代。
  纯粹的竞争只有一个赢家,而竞合就是一个没有输家的方案。如果总想以利用和打倒对方的方式来赢得市场,可能你将失去的更多。因为这无异于双方同时出红牌,结果各扣1分。

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