百战归来,清大EMBA再启程

阿氏实验

管理故事 191
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

#####$$$$$----- 扑克游戏 竞合理念实现双赢111  有这样一个扑克游戏:十个小组进行比赛,每组两人,各拿一叠牌(有红牌和绿牌),两人每次同时各出一张。若双方都出红牌时,则各扣1分;若都出绿牌,则各得1分;若一人出红牌,另一人出绿牌时,则出红牌的得到5分,出绿牌的被扣3分。测试中不许说话。如果某个小组中谁在5分钟内先得到20分,或两人共得到30分即可走出房间,得到一份礼品。
  游戏开始了,大多数组里双方的表现都出奇的相似,他们或许都有某种心理:出绿牌既得分少,又风险大,而出红牌似乎少吃些亏,为了早早得到所需的20分,纷纷打出红牌来,而对手显然因为打出绿牌后发觉总是吃亏,于是也改打红牌,结果很多小组大都陷入了这样一个被动的局面:双方得分很少,甚至出现了负分。而在十个小组中有一个小组的两个测试者,经过几个简单的回后试探之后,便开始一直出绿牌!虽然每次双方得分都不是很高,但似乎在这种默契下,风险消失了,两人从互相猜忌的紧张对峙下解脱了,于是不到3分钟,就各自得到15分,以总分30分的成绩得到他们的礼品。而此刻,其他组里的受测者的负分还在交替增长。

  【感悟】
  如果说计划经济时代,企业是大家都活,但都活得不好,是不是市场经济时代引入了竞争机制,企业之间关系就一定是你死我活?其实未必,现代企业更应该提倡一种可以实现双赢的竞合理念。企业之间既竞争又合作,合作状态下再竞争是新世纪最鲜明的市场特色。
  海尔集团常务副总裁柴永森认为,决不能把竞争与合作视为一对不可调和的矛盾,而应该把它们结合在一起,实现竞合国际化发展战略。在这种思想的指导下,20021月,海尔便开始与日本三洋建立了竞合关系,双方约定互相利用彼此的销售渠道销售对方的产品。目前,海尔顺利地使自己的品牌产品进入家电王国日本的市场,使海尔冰箱、洗衣机在日本一些著名连锁店上市,而三洋电器也通过海尔的销售网络在青岛等城市上市。如今三洋电池在青岛的市场份额名列前茅,并出现供不应求现象;电信业南北分拆后,原本是一家的中国电信和中国网通成为各据一方、南北相对的国内两大固网运营商,各自拥有南方21省(中国电信)和北方10省(中国网通)的网络及用户资源,这种地域划分使双方在各自领域都拥有强大的接入资源和用户群,对于对方的领域又能彼此渗透。由于互联互通已成为目前电信服务的首要问题,特别是大客户服务必须是全程全网的,因此双方要想在竞争中取胜也必须合作。20029月中国电信与中国网通在京签署了网间互联结算和大客户经销服务合作协议,南北两大电信巨头从此也步入了竞合的时代。
  纯粹的竞争只有一个赢家,而竞合就是一个没有输家的方案。如果总想以利用和打倒对方的方式来赢得市场,可能你将失去的更多。因为这无异于双方同时出红牌,结果各扣1分。

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