客户拜访与沟通
客户拜访和沟通是所有做销售的一线人员包括一些中高层管理者都躲不过去的问题，但是大部分的销售人员不懂得拜访和沟通的程序和技巧，全凭个人感觉和经验，结果，惹恼的客户却不自知，客户不再给自己见面机会不知什么原因，拜访效果差不自知，目标没有达到不知什么原因 ; 等等
零点咨询:握着服务客户的关键之匙
有那么一些朋友问我，“你还在做零点么?”这话说明白了就是“你哥们现在好象很不务正业啊?又是主持人，又是专栏专家，又是客座教授，又是访问学者的，那不是把生意只做了点缀了么?”有意思的是，这样的疑问很少
