流程优化、变革与再造
流程优化、变革与再造课程从刘忠华老师在华为基于集成交付业务的LTC流程实战经验出发，结合理论和方法，让学员能深刻理解LTC类的流程变革的客观规律。使得学员学习了华为流程管理相关课程后，能从基本操作对业务流程变革有一个全景把握，尤其是方法，流程和工具的使用。
标杆企业客户关系管理与LTC流程变革
标杆企业客户关系管理与LTC流程变革，宏观与行业环境变化： 总体而言，外部环境变化加剧，国际宏观环境，有中美之间的贸易战、国内有节能减排、污染防治的政策要求，包括银行金融信贷政策变化，股市股权质押风险，企业所面临的外部环境越来越难以预测。
