在商业社会，缺少信任导致的问题是显而易见的。尤其在家族企业中，一家制造业企业往往不敢将原料采购、订单管理等方面的核心环节，交给“外人”来做，因为拿回扣、转卖客户的事情经常会发生。如何防止呢？他们的做法通常是交给亲戚做。但是，这种凑合式的业务组合，结果往往是让一群“半瓶子水”的人来从事专业的事情，效益自然低下。

　　广东欧博企业管理研究所曾伟认为，中国的制造企业，尤其是中小民营企业的管理水平低下，都是因为“不按规矩来”，尤其是在物流、仓储等方面，无计划、无统筹的情况比比皆是。要进行管理改造，难度极大，因为要让一群老板的亲戚改变懒散混乱的管理作风，会触犯他们的既得利益。

　　供应链管理环节上的既得利益者，往往成为供应链改造的巨大阻力。前不久，有报道称， 海信科龙 电器为了改造供应链，由代理采购变革为公司直接采购，结果主持这项工作的干部遭到雇凶报复，身负重伤。

　　这些阻碍供应链管理外包行业发展的因素，说到根子上，还是一个“契约精神”的缺位。所谓“契约精神”是指存在于商品经济社会的一种自由、平等、守信的精神，它是市场经济体制的内在原则。

　　作为第三方服务行业，供应链管理需要有自由的市场。而通过关系去构建采购供销体系的市场环境，显然是无法让这种外包行业有充分的生存空间的。如果供应链上的企业之间不平等，自然也就无法达成有效率的合作。国美与品牌商家的矛盾，是典型的厂商关系矛盾，这种博弈会让供应链效率同样低下。诚信缺失的商业关系，自然会逼迫企业自办物流，自办采购——一切都自己办，核心竞争力当然无法体现出来。

　　因此，要实现“让专业的人做专业的事”，市场经济体制下的企业，需要强化这种“契约精神”，这是培育服务业市场“观念先行”的第一步。