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咨询顾问的五大思维

管理运营 28
杨立国

杨立国 国际注册咨询师,中国注册会计师,工程师,工商管理硕士


邀请老师:13439064501 陈助理
主讲课程:《企业家的六大财务战略思维》《非财务经理人的财务管理》《全面预算管理与绩效控制——体系建立与全程实战》《全面成本控制——三大视角八大方法十一大环节》《经营全环节财务管控与价值创造》《现代企业大财务体系建设—从核算到管理,再到战略》《内部控制与风险防范》《集团管控与财务控制》
 结合这些年的咨询经验和年会上的发言,我总结了以下关于“咨询顾问的五大思维”供大家工作时参考。建议今后可以找个机会开个会,将此与郑老师之前提出的“咨询顾问的七项能力建设”一起进行研讨。另外咨询思维是通用的,可以运用在工作和生活的方方面面面。

 

1、  客户和市场思维

        要摸清客户尤其是对项目有直接影响的管理者的真正需求

        解决问题比系统分析更重要

        重点解决几个核心问题远比撒胡椒面让客户满意

        预留并善于为深开发做准备

2、  项目创新与架构思维

        要相信每个项目都不一样,要善于根据客户实际重构项目框架

        不要照搬以前项目思路,敢于创新和改造

        当然万变不离其宗的是项目的基本方法论

3、  战略和系统思维

        当解决思路出现分歧时,回到战略本质的源头,一定能得到结论

        要善于从全局角度解决客户提出的某一个具体问题

        不要被客户的具体提问扰乱基本思想

        不要就问题论问题,要搞清所解决的问题与其他领域的衔接关系

        系统思维需要融会贯通的管理知识做基本保障

4、逻辑与结构化思维

        纵向:建立“总—分—总”或“原因—结果”或“事前-事前-事后”或“背景-现状-问题-分析-结论”等基本逻辑思维

        横向:建立 “一分为N” 善于对问题进行分类表达的结构化思维

        对核心结论善于总结提炼,一字值千金

5、深入一线求解思维

        不要仅仅在客户办公室“坐而论道”

        问题模糊不清时,深入一线搞清楚

        答案模糊不定时,深入一线找思路

        一个思路清晰的人,一般问题搞清楚答案也基本清楚

        要敢于和客户进行讨论,越讨论水平越高

        深入一线并善于总结客户的某方面优势为我所用

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