百战归来,清大EMBA再启程

老鹰和蜗牛

管理故事 183
据说,世界上只有两种动物能到达金字塔顶。一种是老鹰,还有一种就是蜗牛。
    老鹰和蜗牛,它们是如此的不同:鹰矫健、敏捷、锐利;蜗牛弱小、迟钝、笨拙。鹰残忍、凶狠,杀害同类从不迟疑;蜗牛善良、厚道,从不伤害任何生命。鹰有一对飞翔的翅膀,蜗牛背着一个厚重的壳。它们从一出生就注定了一个在天空翱翔、一个在地上爬行,是完全不同的动物,唯一相同的是都能到达金字塔顶。
    鹰能到达金字塔顶,归功于它有一双善飞的翅膀。也因为这双翅膀,鹰成为最凶猛、生命力最强的动物之一。它可以在最短的时间内攻击和逃离,成败都不使自己受伤害。所以可以说,鹰的翅膀就是它生命力最重要的一部分。鹰能拥有这样的翅膀,和它的残忍有关。鹰的残忍,不仅表现在对其他动物上,还表现在对自己的同类上,包括对自己的幼子。据说,鹰每次产卵都是两个,等它们孵化成小鹰后,就把它们放在一起,不给食物,让它们争斗,让其中更强健的一个吃掉另一个。虽然很残忍,但鹰族也因此而进化。
    与鹰不同,蜗牛能到达金字塔顶,主观上是靠它永不停息的执着精神,客观上则应归功于它厚厚的壳。蜗牛的壳非常坚硬,是蜗牛的保护器官。若遇到敌人侵犯,可迅速缩入壳内避险。蜗牛晚上活动白天休息。休息时将身体全部缩入壳内,减少水分散失,维持生命存活。据说,有一次,一个人看见蜗牛顶着厚重的壳艰难爬行,就好心地替它把壳去掉,让它轻装上阵。结果,蜗牛很快就死了。
    正是这看上去又拙又笨、有些累赘的壳,让小小蜗牛得以长途跋涉,到达金字塔顶。在登顶过程中,蜗牛的壳和鹰的翅膀,起的是同样的作用。可惜,在生活中,大多数人只羡慕鹰的翅膀,很少在意蜗牛的壳。
#####$$$$$----- 智慧管理寓言小故事:老太婆和酒瓶111 寓言故事:一个老太婆找到一个不久前曾装过最好陈酒的空酒瓶。这酒瓶仍带着浓浓的酒香,她多次把酒瓶放在鼻尖下,不断摇晃,贪婪地吮吸酒香,并说:“啊,多么甜美!装过酒的空瓶都留下这样甘美难忘的香味,那酒真不知有多么美味芬香。”

寓意:这是说美好的事物留下深远的影响,使人们永远难以忘记。

点评:管理学中有个理论叫“美即好效应”,这个理论认为对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。在现实生活中,当一个人某一个方面很出色或出众,例如相貌、智力、才干、天赋等等,人们往往会认为他们在其他方面也会自然而然出色。老太婆因为酒瓶里的酒香而对空酒瓶产生“美即好效应”,认为原先的酒非常美味芬香。我们作为管理者,要会利用人的这种心理活动来服务企业。

第一,聘用俊男美女作企业的员工,或者用俊男美女作前台、客服人员、公关人员。通过利用“外貌协会”般的员工来使客户、消费者、其他利益相关者对企业产生良好的心理印象。

第二,要把企业的办公区域、工作场所搞得整齐划一、有秩序、很干净、很美观,使得客户、消费者、其他利益者对企业的印象很好,从而喜欢该企业,并且提供更多的合作与支持。

第三,企业的员工着装要统一、要美观大方。这样有利于树立企业良好形象,让企业内外部人员心里喜欢该企业,并且认为企业其它方面也做得很好。

第四,禁止损害企业的各种负面新闻、谣言传播。在企业员工中培植正能量,反对负能量。对经常传播企业正能量的员工进行奖励与重点培养,对经常传播负能量,且抱怨连天、说三道四、侮辱诽谤他人、诋毁公司声誉的人要进行惩罚,甚至于消除出去。

第五,多向外界展示企业最好的、最优秀的一面。

第六,多承担社会责任、多做慈善事业,做一家有良知、有社会责任感与不生产假冒伪劣产品的企业。

第七,进行企业的CIS管理。

CIS叫企业识别系统。它由企业的理念识别、企业的行为识别、企业视觉识别企业听觉识别企业环境识别构成。CIS能提升企业形象、加强广告效果、和谐企业关系、增强客户信赖感。还能提升员工士气,提高生产力,减少公司开销,制造利润。CIS需要提高这几种形象:技术形象、市场形象、公司风气形象、未来性形象、外观形象、经营者形象、综合形象。

客服微信

返回
顶部