完美客户体验抢攻钱包占有率
有个达拉斯出租车司机，他以非常优质的服务，让每一个乘客都受宠若惊地感到自己就是上帝。有个乘客好奇地问他为什么要这么做，他回答:“要在事业上有成就，我只需符合顾客的期望，但是，要在事业上登峰造极，就必须
直接否认客户的异议要把握好度
推销过程中，当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时，销售员可以使用直接否定法，这样可以直接转正顾客对问题的看法，从而消除异议。不过，在直接否定客户看法时，销售员一定要注意语气和措词，因为直接否定客
谈判是一场以双赢为目的的生意
20 世纪 60 年代，能源作为一种战略资源，其开发和利用愈来愈受到各国的重视。占地球总面积达 70%的海洋不仅是联系世界各大陆的重要通道，而且是一个存储着丰富的生物、矿物资源的宝藏。对海底资源的开发利用是当
中小企业向毛泽东学习以弱胜强的渠道制胜法则
在许多同质化很强的行业，众多的中小企业与强大的竞争对手厮杀着。面对着一无资金优势、二无品牌优势、三无产品优势的局面，许多中小企业陷入深深的迷茫。如何以小博大，以弱胜强，在如此惨烈的竞争里突破迷局?
促销，就是促进销售！
促销，就是促进销售!察言观色：迎合顾客、让顾客高兴，与顾客产生亲近感，打消顾客的抗拒心理和陌生感，让顾客主动喜欢你、信赖你，有利于在顾客服务中的沟通。
销售工作中账款管理
应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权，是企业经营中不可避免的赊销行为所产生的。作为企业资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。数据显示，目前我国企业应
本土企业进军药妆领域，抢摊市场
谁是战场中的英雄，在这个竞争激烈的化妆品市场战场上，谁是突出的英雄呢?谁都不知道!这几年有些日化线化妆品品牌企业在竞争中被打败了，有些雄起，有些病卧床上的牌子几乎半生半死，有力无气的在生存。在金融危机过后的今天，本土企业看到药妆市场的先机，谁能赢得市场
化妆品品牌赢在终端渠道的建设和管理
在中国化妆品行业内，各个企业都在关注与注重化妆品终端渠道的建设和管理，只有在这个地基打好的基础上，才能稳步前进!经过多年化妆品行业的发展和互相竞争成为企业不可忽视对终端渠道的建设和管理。终端市场的好
中国零售药店进驻“药妆”产品，药店老板淘“宝”
近几年，随着制药企业不断增多，中国很多零售药店面临了巨大的压力和挑战，不同产品的竞争，利润空间低，质量问题的出现，传统零售药店渠道被打破常规运作成型，很多药店老板看到了药品越来越难做，药店老板看好
千万不要吝惜你手中的权力！
作为一名团队的领导者，我们除了要用心管理和建设好团队之外，
