主讲：石真语
市场竞争日益激烈，企业管理者都明白管理不畅会给企业带来一系列的危机。除了产品本身的问题以外，团队也十分关键。主管经理在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。然而，团队在工作中会不会遇到挑战？又该如何处理这些挑战从而成为合格的团队管理者呢？您会不会有这样或那样的困惑呢？
您是否真正明确您和您的团队在企业中的地位和作用？
您在团队管理中遇到了哪些困难与挑战？
如何把合适人员放在合适的位置创造合适的价值？
如何有效地激励团队？
为什么在例会上，您讲得嗓子冒烟，兴奋处恨不得立刻披挂上阵，冲到一线拼杀一番，而团队成员却个个表情木然？
… …
为什么销售人员总是成批的来，成批的走？为什么总是找不到优秀的销售人才，不能稳定销售队伍？为什么销售人员工龄越长，抱怨越多？为什么销售人员的情绪，总是不能感染客户？为什么企业不能摆脱铁打的营盘流水的兵的命运？如何训练销售人员，将新人的培育期缩短50%，并能迅速出业绩？如何标准化的“打造”更多的销售人员，摆脱“师傅带徒弟”的简单模式？本门课程，将一一为您解惑。
课程目标：
了解各部门及部门管理者的地位和职责；明确队员士气低落的各种原因；
建立合理的激励机制，激发团队成员的雄心壮志，鼓舞团队士气；
理解并运用团队建设的关键技巧，打造高绩效的团队。
通过本课程，您可以系统的剖析个人销售竞争力的各组成部分，重塑销售人员的从业激情。
通过本课程，您可以学习到如何训练销售人员，使其成为销售特种尖兵的方法和技巧。
通过本课程，您还可以学习到如何将“销售”分解成流程，流程进行一一的解析。
课程特色：
语言通俗、生动、深入浅出地分析了团队经营管理的各种问题；
课程互动性强，从案例体验中获取知识；
鼓动性强，充分调动个人积极参与课程；
充分把握和处理实际问题；
积极有效的反馈与指导。
培训对象：公司全员参加
课程大纲：
提升营销竞争力的重要性
宏观经济环境要求
◆机会市场向素质市场转型
◆国内经济拐点时期战略需要
◆中国是没有高级销售人才的国度
中观产业环境要求
◆产能过剩导致竞争加剧
◆产业升级需要销售驱动
◆产业创新必须以销售为导向
微观企业环境要求
◆销售队伍的建设是公司的战略问题
◆销售人的素质高低影响企业的存亡
◆对销售人和销售模式迅速而高效的复制是企业的核心竞争力之一
认识企业
• 企业的使命、梦想、愿景
• 企业的价值观
• 企业价值
• 企业资源
• 企业与人
• 企业与事
• 企业与现金流
认识管理
• 管理的最高境界
• 管理工作与人的关系
• 管理过程与管理结果
• 管理思想与管理行为
• 制度管理与人性管理
• 管理层次与管理常识
• 务虚管理与务实管理
• 管理弹性与管理魅力
团队发展与企业发展
▪ 团队能力高度决定企业发展速度
▪ 企业的发展过程说到底就是团队的建设治理发展过程
▪ 团队领导人是团队发展的第一责任人
团队的含义
▪ 团队统领全员思维，统一全员行为
▪ 搭班子、定战略、带队伍
▪ 团队管理的核心是信念管理
▪ 团队结果：同一个梦想、同一个世界
▪ 团队系统：建设系统 经营系统
管理系统 训练系统
销售智胜的四张王牌：
► 第一张王牌：销售心理建设
› 内在驱动力的建设
› 人脉资源本能式经营心理
› 销售目标感、方向感、创业感、奋斗感强化
› 销售逆商建设
› 销售思想——正向转移转换心理
› 销售意志——强者心理
(一)销售人心理三重境界
个体：强者心理
团队：王者心理
分公司：赢者心理
（二）销售人心理打造三个层次
塑造富贵人格
建造团队人格
锻造独立人格
（三）锻造销售人独立人格
内核：商业本性
本质：舍我其谁
法则：优胜劣汰
境界：合作共赢
► 第二张王牌：销售沟通技巧
› 沟通过程就是说服别人同意自己想法过程
› 沟通过程就是信息传递的过程
› 沟通过程就是不断教育客户的过程
› 沟通过程就是与客户间的心理博弈过程
› 沟通过程就是与客户间的感情升华过程
► 第三张王牌：销售专业技术
› 传递沟通信息的附加价值
› 以无谓有，以有达无
› 信任经营
› 展示计划细节
› 情感经营
› 视觉、听觉、触觉
› 极端处理
› 演绎能力训练
› 顾问式销售话术境界
流程“八分法”解析：
破冰——探索需求——产品陈述——建立客户价值等式（销售主张）
——锁定成交——异议处理——破解残局——服务问题处理
► 第四张王牌：销售规律管理
› 建设属于自己的最有效的工作模式
› 客户心理变化规律（快乐与痛苦）
› 生活规律节奏管理
› 情绪管理
› 时间管理+客户类型+行动效率
› 学习力+思考力+行动力
► 比学赶帮超
› 比——比心态，比业务能力，比业绩；
› 学——学做人，学做事，学原理；
› 赶——赶先进，赶目标，赶晋升；
› 帮——帮自己成长，帮别人成长，共同成长
› 超——超越自我，蜕变。
